Citirile au fost făcute atât cu testele interne SMART („short” și „long”) cât și cu variații la nivel logic (e.g. „dd”, „cp”, „cat” etc); rezultate.
Aparenta entropie a rezultatelor obținute a dus la crearea unui script pentru a reitera automat testul de citire și verificare a sectorului raportat defect.
Rezultatele dovedesc încă o dată existența unei probleme: testele SMART de citire eșuează, dar citirile datelor din sectoarele raportate defecte reușesc.
Rescrierea discului (i.e. dd if=/dev/zero of=/dev/sdg bs=64M oflag=direct) nu a produs erori, însă utilizarea „normală” (i.e. serii largi de scrieri repetitive) după formatare a generat „rapid” (după câteva ore?) erori SMART (197/Current_Pending_Sector).
Procedura a fost repetată de câteva ori într-un interval de o săptămână cu același rezultat.
Evident că discul a fost pregătit înainte de a fi trimis la garanție („scrub” și plasarea unei „semnături” la anumite poziții).
Discul a fost trimis la garanție pe 28 dec. 2012 specificând textual detaliile anterioare.
A fost returnat pe 10 ian. 2013 cu nota „test ok” (fiind făcut eu bun de plată… pentru deranjul provocat?!).
Nu au făcut nici măcar un test de scriere! Semnăturile lăsate pe disc la trimiterea în garanție sunt la locul lor!
Aparent singurul test SMART făcut de cei de la service a fost cel de verificare a erorilor care pot apărea la transport („conveyance”).
Din moment ce nu au lăsat nicio (altă) urmă în jurnalele SMART, deduc că au decis funcționalitatea discului pe baza rezultatului raportat de testul extins de citire oferit de Data Lifeguard Diagnostic for Windows. (Presupunere greșită, nu au rulat nici acest test, după cum reiese mai târziu).
Totuși acel utilitar permite scrierea discului cu zerouri. Chiar dacă era (aparent) inutil în cazul de față, folosirea testului măcar demonstra un minim interes în diagnosticarea problemei.
Din păcate acest software afișează greșit valorile atributelor SMART:
Voi presupune că cei de la service au metode mai „istețe” de a determina starea discului, chiar și fără a-l „atinge” (ah, „scrie”).
Înainte de a-l repune în funcție vreau totuși să confirm că utilitarul oferit de producătorul discului („WinDlg_124”) nu sesizează nicio problemă:
Ok, „niciun” test WinDlg nu a dat eroare.
Repus în funcție, discul a fost formatat și umplut:
Date fiind ultimele rezultate obținute chiar cu ajutorul utilitarului de diagnostic preferat de producătorul discului, mă opresc aici.
Luni, 14 ianuarie, la ora 8, PC Garage a fost informat despre această analiză.
Din păcate PC Garage reconfirmă „competența” comercianților IT&C din România. :(
Iată răspunsul reprezentantului WD (ref. #011313-6484706):
După cum arată programul nostru de diagnostic, discul are prea multe sectoare defecte, ceea ce înseamnă că nu poate fi reparat și trebuie înlocuit.
Dacă vânzătorul refuză acest lucru, putem să vi-l înlocuim noi. Pentru aceasta, vă rog să folosiți instrucțiunile următoare: http://websupport.wdc.com/rdsfdc.asp?
linktype=rmacreate &portaltype=wd &custtype=end &fs= &ss= &lang=en
Poziția celor de la PC Garage se lasă așteptată. (marți, 15 ianuarie, 20:40).
.png){kind=link}
